Kedves Látogatónk!
Itt összegyűjtöttük a termékeinkkel, szolgáltatásainkkal kapcsolatban leggyakrabban felmerülő kérdéseket, rá a válaszokat.
Ha valamilyen információt mégsem talál, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk!
bolt@stvillany.eu +36 30 2321852
Kaphatók pótalkatrészek és kiegészítők is a meglévő rendszerekhez?
Igen, széles választékban kínálunk távirányítókat, vevőegységeket, fotocellákat, fogaskerekeket, végálláskapcsolókat és egyéb pótalkatrészeket. Akkor is tudunk segíteni, ha már régebbi típusú berendezése van.
Mi a teendő, ha nem működik a kapunyitó motor?
Ha a motor nem működik, először ellenőrizze az áramellátást, biztosítékokat, illetve a távirányító elemeit. Ha ezek rendben vannak, vegye fel velünk a kapcsolatot – hibabejelentést követően rövid időn belül kiszállunk és megjavítjuk a rendszert.
Szükséges rendszeres karbantartás a kapunyitó motorhoz?
Igen, az elektromos kapunyitó rendszerek biztonságos és hosszú távú működése érdekében javasolt évente legalább egyszer átvizsgálni és karbantartani a rendszert. Kérésére ezt rendszeresen megtesszük Önnek.
Vállalnak telepítést is a megvásárolt kapunyitó motorhoz?
Igen, a nálunk vásárolt vagy meglévő motorját igény szerint szakszerűen telepítjük is. Kérje egyedi ajánlatunkat!
Hogyan válasszam ki a megfelelő kapunyitó motort?
A megfelelő motor kiválasztásához figyelembe kell venni a kapu típusát (tolókapu, szárnyaskapu, garázskapu), méretét, súlyát és használati gyakoriságát. Ha nem biztos benne, melyik típus illik az Ön rendszeréhez, szakértő kollégáink szívesen segítenek a választásban.
Mi történik, ha hibás vagy sérült terméket kapok?
Ha a csomag sérülten érkezik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot mihamarabb! Hibás vagy sérült terméket természetesen díjmentesen kicserélünk, amennyiben a reklamációt a vonatkozó határidőn belül jelzi.
Van lehetőség projekt alapú egyedi árajánlat kérésére?
Igen, nagyobb volumenű beruházások, építkezések vagy felújítások esetén egyedi árajánlatot biztosítunk. Küldje el nekünk a szükséges terméklistát, és rövid időn belül felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Milyen garancia vonatkozik a megvásárolt termékekre?
Termékeinkre a gyártók által biztosított, jellemzően 1-5 év közötti garancia vonatkozik. A pontos garanciális időtartamot a termék adatlapján tüntetjük fel. Az általunk beszerelt Ditec kapunyitó motorokra 5 év garanciát biztosítunk.
Segítenek a megfelelő termék kiválasztásában?
Természetesen! Tapasztalt szakembereink szívesen segítenek a megfelelő anyagok kiválasztásában. Kérdéseivel keressen minket telefonon vagy e-mailben!
Milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?
Webáruházunkban lehetősége van bankkártyás fizetésre, előre utalásra, valamint utánvétes fizetésre is a csomag átvételekor.
Mennyi idő alatt érkezik meg a megrendelt termék?
A raktáron lévő termékeket 1-3 munkanapon belül szállítjuk ki. Ha a termék nincs készleten, a várható szállítási időt e-mailben vagy telefonon egyeztetjük Önnel.
Van lehetőség személyes átvételre?
Igen, előzetes egyeztetés után lehetőség van személyes átvételre is albertirsai üzletünkben. Kérjük, rendelés után vegye fel velünk a kapcsolatot a részletek egyeztetéséhez.
Kiszállítanak magánszemélyeknek is, vagy csak cégek rendelhetnek?
Igen, magánszemélyeket is kiszolgálunk. Webáruházunkban bárki leadhat rendelést, legyen szó otthoni felújításról vagy nagyobb volumenű kivitelezésről.
